Charte vie privée et données
Votre confidentialité est au cœur de nos priorités
Introduction à la politique de confidentialité
Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lors de votre utilisation de dalqevinora.com. Nous appliquons la réglementation canadienne sur la protection des renseignements personnels et le RGPD.
En naviguant sur notre plateforme ou en utilisant nos services, vous acceptez les principes et mesures décrits dans cette politique, que nous révisons régulièrement pour garantir leur conformité.
Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de la plateforme et à l’amélioration du service rendu, toujours avec votre consentement.
Informations collectées directement
- • Identité et coordonnées saisies lors du contact ou de l’inscription sur la plateforme.
- • Messages ou retours transmis via nos formulaires de contact.
- • Préférences exprimées sur la gestion de vos informations personnelles.
- • Demandes d’assistance ou interactions avec notre équipe.
- • Choix d’abonnement aux actualités ou alertes.
Collecte automatique de données
- • Adresse IP lors de la connexion pour des raisons de sécurité.
- • Données de navigation (pages consultées, horaires d’accès, actions effectuées).
- • Type d’appareil, navigateur ou système utilisé.
- • Cookies fonctionnels et analytiques utilisés pour optimiser l’expérience.
- • Journaux techniques enregistrés à des fins de maintenance.
Utilisation des informations collectées
Vos données servent exclusivement à la gestion de la plateforme, à la personnalisation de l’expérience et à la sécurisation des opérations.
- • Gestion de votre compte et sécurisation des accès.
- • Réponse aux demandes adressées via notre support.
- • Envoi d’informations ou d’alertes si vous y avez consenti.
- • Analyse de l’utilisation de la plateforme et statistiques anonymisées.
- • Amélioration continue de la fiabilité du site.
- • Détection et prévention de comportements malveillants.
- • Gestion technique des infrastructures.
Notre engagement: Vos données sont traitées de façon confidentielle ; nous respectons les obligations en vigueur et mettons à jour notre politique selon la loi.
Partage des données
Dalqevinora ne vend pas vos données. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques ou autorités compétentes, uniquement si nécessaire.
Prestataires et sous-traitants
Ils traitent vos renseignements dans le strict respect de vos droits et uniquement pour notre activité.
Respect des obligations légales
Vos données peuvent être transmises à une autorité uniquement si la loi l’exige.
Statistiques anonymisées
Certaines analyses sont menées à partir de données ne permettant pas de vous identifier.
Droits sur vos données
Conformément à la loi canadienne et au RGPD, vous disposez de droits pour contrôler l’usage de vos informations.
- • Droit d’accès à vos informations collectées.
- • Droit de rectification en cas d’erreur.
- • Droit à l’effacement sous conditions légales.
- • Droit de demander la portabilité de vos données.
- • Droit d’opposition au traitement dans certains cas.
- • Droit de limitation du traitement de vos données.
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité et confidentialité
Dalqevinora adopte des mesures techniques et organisationnelles pour préserver l’intégrité et la confidentialité des données.
Garanties techniques adoptées
- • Chiffrement des communications entre l’utilisateur et le site.
- • Sauvegardes régulières des données.
- • Systèmes de protection contre l’accès non autorisé.
- • Surveillance du réseau et prévention proactive des intrusions.
Mesures organisationnelles mises en œuvre
- • Sensibilisation des collaborateurs à la protection des données.
- • Accès restreint aux informations personnelles.
- • Procédures d’analyse de risques et de non-conformité.
- • Mises à jour régulières de nos politiques internes.
Durée de conservation des données
Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle ils ont été collectés.
- • Données liées à votre compte utilisateur actif.
- • Enregistrements de vos interactions sur la plateforme.
- • Correspondances échangées via le support.
- • Factures ou informations contractuelles si applicables.
- • Abonnement à la newsletter ou campagnes si consenties.
Un effacement anticipé peut être demandé conformément à la réglementation.
Transferts internationaux de données
Si certains prestataires sont à l’extérieur du Canada, des garanties juridiques protègent vos informations.
- • Signature de clauses contractuelles conformes.
- • Choix de prestataires audités.
- • Protection constante lors du transfert.
- • Notifications en cas de changement de lieu d’hébergement.
Cookies et traçabilité informatique
Nous utilisons différents cookies pour garantir le fonctionnement de la plateforme, analyser l’utilisation et personnaliser votre navigation.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels pour la sécurité et la connexion.
- • Suivi de la performance technique et consultation des pages.
- • Personnalisation de vos préférences et de l’affichage.
- • Fonctionnalité avancée du site (ex : mémorisation questionnaire).
La gestion des cookies est possible à tout moment via votre navigateur.
Évolutions de la politique
Nous pouvons mettre à jour la politique de confidentialité ; toute modification importante sera signalée sur le site ou par courriel.
- • Annonce sur la page principale lors de changements.
- • Information par courriel si vous êtes inscrit.
- • Accès à l’historique des versions.
- • Délai minimum avant toute application de nouvelles règles.
Nous vous engageons à consulter régulièrement cette page.
Contact vie privée et données
Pour toute question ou demande sur la gestion de vos données, contactez notre équipe dédiée.
Dalqevinora
4284 Rue de la Roche, Montréal, QC H2J 3H9 Canada
Téléphone: +1 (506) 991-0217
Courriel: [email protected]
Mise à jour : 10 novembre 2025
En vigueur à compter du 15 novembre 2025